Zákaznická poradna
Nacházíte se v zákaznické poradně ve které budou postupně přibývat tipy na nastavení, nové programy, návody aj.
Pokud chcete upozorňovat na nové návody a tipy emailem, napište na email: examite@examite.cz - chci být informován/a emailem a budete zařazeni do seznamu. Pokud pak v budoucnu vyjde nový návod, aktualizace či tip, budete emailem upozorněni.
Seznam frekvenci pro naladění programů Skylink
Kliknutím se otevře PDF dokument se seznamem frekvencí •
Satelitní přijímač Mascom MC2600HD IRCI + Homecast HS3200IRD - funkce Fast scan
7. 1. 2016
Rychlá aktualizace předvoleb – pomocí funkce Fast Scan
1. Tlačítkem [MENU] vyvoláte hlavní menu.
2. Pomocí tlačítek [◄], [►] nastavte menu na Instalace (nápis na spodní liště).
3. Pomocí tlačítek [▲], [▼] nastavte kurzor na položku Mascom Fast Scan a stiskněte tlačítko [OK].
Přístup je regulovaný přístupovým heslem. Hodnota nastavená z výroby je "0 0 0 0".
První řádek menu umožňuje spustit rychlou aktualizaci předvoleb podle programové tabulky zvoleného operátora.
Pro uživatele karet Skylink v ČR platí volba operátora CzechSat HD.
Nastavení operátora:
Tlačítkem [►] se přesuňte do pravého sloupce, tlačítkem [▼] nastavte kurzor na CzechSat HD a volbu potvrďte stisknutím [OK].
Spuštění aktualizace:
Aktualizaci spustíte stisknutím [OK].
• V průběhu aktualizace se v levé části obrazovky zobrazují nalezené programy TV vysílání, napravo od nich programy rozhlasového vysílání.
• Po dokončení vyhledávání se zobrazí infobox s údaji o výsledku aktualizace.
Pro výstup použijte tlačítko [EXIT].
Satelitní přijímač MC2000HDCI-USB - Nahrávka a přenos do PC
3.10.2014
MC2000HDCI-USB
Úvodem několik základních informací.
Jako externí zařízení pro nahrávání lze použít USB Flash memory, nebo externí HDD. U výběru externího HDD je třeba zohlednit potřebné napájení externího disku, které může být z USB konektoru maximálně 500mA. (5V). Pokud má disk větší odběr, měl by mít externí napájení. Velikost externího disku by měla být také prováděna s rozvahou. Přijímač je vybaven funkcí úsporný režim (Power Save). Po zapnutí přijímače se připojený HDD aktivuje a čas potřebný pro tuto aktivaci je závislý na velikosti disku. Pokud se zaměřím na disky větší kapacity, tak disk o velikosti 250GB se bude aktivovat cca jednu minutu, disk o velikosti 1T se bude aktivovat cca 4minuty. Pokud si v přijímači nastavíme nahrávku z timeru a přijímač bude vypnutý, dojde k zapnutí přijímače s časovým předstihem cca 3minuty. Pokud budeme velikost disku přehánět, disk nebude na začátku nahrávání připraven a k nahrávce nedojde. Pokud opravdu chceme používat disky větší než 250GB bude asi lepší u přijímače vypnout funkci úsporný režim (Power Save). V tomto případě se disk nebude při vypnutí do standby odhlašovat a po opětovném zapnutí přístroje bude v podstatě připraven ihned k činnosti. Vypnutí funkce úsporný režim má ale za následek větší odběr proudu ve vypnutém stavu.
Externí disk (Flash memory nebo HDD) musí být naformátován na FAT32. Toto formátování u nového disku provedeme v menu "PVR", "Formátování HDD".
Disk naformátovaný na Fat32 z principu nahrává soubory o maximální velikosti 4,3GB (pokud se odečtou zaváděcí soubory atd., tak velikost jednoho souboru je maximálně cca 4GB. Nahrávka delšího pořadu proto v podstatě na disku zaznamená více než jeden soubor. Přijímač tyto soubory vytvoří sám a dává jim index (001), (002), atd... Při přehrávání nahrávky která je větší než 4 GB se spouští záznam s indexem (001). Přijímač po přehrání tohoto souboru sám přejde na soubor s indexem (002) a pokračuje v přehrávání. Pokud soubor s nahrávkou v menu přístroje přejmenujeme, přijímač sám přejmenuje i soubory s indexem (002) a výše. To platí i o vymazání takové nahrávky.
Přijímač na externí disk provádí záznam ve formátu data stream (pro informaci je to záznam s koncovkou *.TP). Záznam ve formátu data stream je vlastně záznam satelitního vysílání bez jakékoliv komprimace, což umožňuje přehrávat záznam v nezměněné kvalitě jako bylo skutečné vysílání.
Přenesení nahrávky do PC.
Tento a další odstavce pojednávají pouze o možnostech. Žádný z uvedených programů není součástí přístroje. Funkčnost těchto programů není v žádném případě ze strany společnosti Mascom zaručena. Zda uživatel jmenované nebo jiné programy použije, je pouze na jeho rozhodnutí.
Odpojíme externí disk od přístroje (upozorňuji na použití funkce "Odebrat HDD" v menu "PVR") a připojíme ho k PC. Na disku je záznam pořadu a to ve třech souborech. Hlavní soubor který má koncovku *.TP0 a dva pomocné soubory, které mají koncovku *.EPG a *.INFO. Pro práci v PC potřebujeme pouze soubor *.TP0. Důležité upozornění. Pokud z disku v PC smažeme (nebo změníme) soubory *.EPG a *.INFO, tak v přijímači již záznam nepřehrajeme. Zde si dovolím ještě upozornit na problém který může nastat v kompatibilitě názvu nahrávky a čtení souboru v PC. Přijímač soubor který nahrává pojmenuje názvem, který převezme z EPG. Tento přijímač je plně lokalizován na českou diakritiku a proto i názvy pořadů jsou pojmenovány včetně diakritiky. A právě tato diakritika může v PC způsobit problémy. Tyto jsou různé a to v závislosti na PC, OS v PC atd. Tento problém zcela jednoduše odstraníme tím, že nahrávku kterou chceme zpracovávat v PC jednoduše v menu přijímače přejmenujeme bez diakritiky.
Přehrávání nahrávky v PC
Nahrávky SD i HD programů lze v neupraveném stavu přehrávat v mediálních přehrávačích jako například Multimediální přehrávač VLC, KMPlayer, Media Player Classic, Windows Media Player, MPEG Streamclip a další (je třeba pouze věnovat trochu času v internetovém vyhledávači). Funkčnost a kvalita je samozřejmě závislá na možnostech PC. Vzhledem k tomu že soubory jsou uloženy ve formátu *.TP0 bude třeba v přehrávačích při výběru požadovaného souboru zvolit jaký typ souboru chceme otevřít. Zvolte Soubory typu: všechny soubory (*.*)
Úprava nahrávky v PC
Nahrávku můžeme upravovat, vystřihávat a konvertovat. Opět je to pouze práce s PC, internetem a vyhledáním vhodného programu. Některé programy jsou volné, některé programy jsou placené. Určitě ale valná většina programů je alespoň na nějaké časové období volně. Mezi programy které jsou placené (zkušební verze je cca na 30 dní), ale nutno poznamenat že s naprostým komfortem co se týká spojení jednotlivých částí nahrávky, sestříháním a konečnou konverzí na požadovaný formát je DVR Studio. Určitě stojí za to alespoň ve zkušební době otestovat. Z volných programů se jedná například o TSSniper, který umožňuje jednoduché spojování jednotlivých částí, ale také vystřihání nechtěných pasáží. Neumožňuje konverzi do jiného formátu, ale pro to najdeme na internetu jiné jednoduché programy. Any VideoConvertek, MPEG Streamclip, HDConvertTox, Tipard TS Converter, WM Converter a mnoho dalších. Na tomto linku jich najdete nepřeberné množství (http://www.slunecnice.cz/video/konverze-videa/). Je to pouze malá nápověda a na internetu bude určitě spousta dalších, je potřeba pouze najít ten který vám bude nejvíce vyhovovat.
Upozornění: Délka nahrávky musí být alespoň 2 min aby přijímač nahrávku zaznamenal.
Výměna kódovacího systému - Výměna karet
30.11.2013
Kartu VÝMĚNA je možno koupit v naší provozovně ve Ždáře nad Sázavou, U Pily 12, Tel.: 603 793 193, avšak pouze do 31.8.2014. Poté lze kartu výměna objednat již pouze na zákaznickém servisu Skylink.
Kartu VÝMĚNA je třeba registrovat přes registrační web Skylinku co nejdříve od vložení do satelitního přijímače, nejpozději však do 20 dnů.
Registrovat katru je možné několika způsoby:
1. Přes internet na stránkách www.skylink.cz
2. Poštou
3. U nás na provozovně
Z rozhodnutí dodavatele systému podmíněného přístupu – firmy Irdeto, došlo k nahrazení původního systému podmíněného přístupu CryptoWorks novým systémem Irdeto, což vyústilo dne 31. 12. 2012 byla ukončena technická podpora systému CryptoWorks. Pro zákazníky Skylinku a CS Linku to znamená postupné omezování programové nabídky na starých dekódovacích kartách CryptoWorks. Dnes jsou na těchto kartách dostupné již jen neplacené programy balíčku Digital ve standardním rozlišení SD a jejich počet se bude i nadále zmenšovat. Všem majitelům starých dekódovacích karet CryptoWorks, kteří tak ještě neučinili, doporučujeme vyměnit svou původní kartu CryptoWorks za novou kartu Irdeto ICE co nejdříve. Tyto karty se prodávají pod názvem Skylink Výměna M7. Jedná se o typ dekódovací karty, která funguje v přijímačích s dekodérem Irdeto, ale i v přijímačích s dekodérem CryptoWorks, což ocení hlavně uživatelé, kteří chtějí používat novou kartu Irdeto, ale nechtějí měnit svůj satelitní přijímač. Seznam satelitních přijímačů s certifikovaným dekodérem Irdeto označených Skylink Ready najdete na stránce Satelitní přijímače. Upozornění: Před registrací služby Skylink pro kartu Výměna M7 ověřte její kompatibilitu s vaším satelitním přijímačem. Více informací zde. O kartě Skylink Výměna a Výměna M7 Karta Skylink Výměna a Výměna M7 je určena výhradně pro registrované zákazníky s kartou CryptoWorks. Tyto karty mají sériová čísla začínající 0000285, 03436 a 01976 Doporučená cena: Skylink Výměna - 600 Kč (doprodej, již není dodávána na trh) Skylink Výměna M7 - 399 Kč Jak výměna probíhá Po registraci služby Skylink pro kartu Výměna M7 dojde k deaktivaci původní karty CryptoWorks. Všechny programy aktivní na původní kartě budou převedeny na kartu Skylink Výměna M7. Jak provést výměnu Kartu Výměna M7 je možno zakoupit v prodejnách satelitní techniky, nebo objednat přes Zákaznickou zónu Skylinku na dobírku.* Službu Skylink pro kartu Výměna M7 je třeba neprodleně registrovat přes Zákaznickou zónu Skylinku. Službu Skylink je možné registrovat prostřednictvím našich partnerských prodejen, nebo přes Zákaznickou zónu Skylinku. Jak registrovat službu Skylink pro kartu Výměna M7 1. Zapněte satelitní přijímač s vloženou kartou CryptoWorks. Přepněte na program ČT1 a ověřte, zda funguje. 2. Vyjměte kartu CryptoWorks a vložte kartu Výměna M7. Vyčkejte několik minut, než začne program ČT1 opět fungovat. Kompatibilitu přijímače s kartou ověříte přepínáním na různé programy. 3. Co nejdříve zaregistrujte službu Skylink pro kartu Výměna M7 dle postupu uvedeného v balení karty. 4. V okamžiku registrace se na novou kartu Výměna M7 přenesou všechny programy z původní karty a karta CryptoWorks bude nejpozději do 24 hodin po registraci deaktivována.
1. Proč musím měnit kartu? Vyměnit kartu je potřeba z důvodu ukončení životnosti dekódovacího systému CryptoWorks. Změna kódovacího systému CryptoWorks je nutným krokem při přechodu na moderní a bezpečnější dekódovací systémy v rámci celé Evropy. Tyto změny probíhají v rozmezí cca 6-8 let.
2. Dokdy mi bude fungovat stará karta? Zde je třeba rozlišit, zda máte kartu Skylink nebo CS Link a zda se jedná o placené či neplacené programy. Na starých kartách Skylink již nejsou dostupné žádné placené programy od 26. 11. 2012 a na starých kartách CS Link přestanou být zbývající placené programy dostupné již v průběhu ledna 2013. Pokud jde o neplacené programy, není zatím stanoven žádný termín vypnutí těchto programů od systému CryptoWorks, ale doporučujeme všem zákazníkům, aby si svou kartu vyměnili co nejdříve.
3. Co se stane, pokud si kartu nevyměním? Až vlastník systému Irdeto i CryptoWorks, společnost Irdeto, vypne vysílání pro systém CryptoWorks, karta přestane fungovat.
4. Kde a jak mohu kartu vyměnit? Kartu lze vyměnit buď v prodejnách satelitní techniky, na zákaznické lince Skylink, pomocí formuláře z magazínu Skylink nebo elektronicky e-mailem a přes Zákaznickou zónu Skylink. Pro výměnu karty přes zákaznickou linku Skylink je nutné znát také číslo dekódovací karty a registrační údaje. Bližší informace o možnosti výměny karty najdete zde.
5. Bude mi karta Výměna M7 fungovat ve stávajícím přijímači? Před pořízením nové karty je nezbytně nutné otestovat kompatibilitu přístroje s kartou Výměna M7. Otestování přijímače je možné provést v prodejnách satelitní techniky, případně znát značku a typ satelitního přijímače a kompatibilitu ověřit na zákaznické lince Skylink.
6. Co se pro mě změní, když si karty vyměním? Přechodem získáte kartu fungující na novém kódovacím systému Irdeto, který je potřeba pro sledování placené nabídky Skylink. Zároveň je tento nový systém bezpečnější a kompatibilní s novými technologiemi, jako např. HD.
7. Je možné čip karty vyloupnout? Ano, v případě potřeby je možné čip karty vyloupnout. Ve většině satelitních přijímačů je však možné použít pouze celou kartu s nevyloupnutým čipem.
8. Mám na stávající kartě nabitý kredit. Převede se mi na novou kartu? Ano, kredit bude převeden do tří hodin od registrace karty Výměna M7.
9. Získal jsem kartu zdarma. Obsahuje předplatné balíčku Multi/Inkaso. Musím měnit číslo účtu pro strhávání inkasa? Ano, číslo účtu pro platby je nutné změnit na: 43 0843190287/0100.
10. Musím si znovu naladit programy? Doporučujeme vše naladit znovu z důvodu doladění nových programů.
11. Dokdy musím zaregistrovat službu Skylink pro kartu Výměna M7? Službu Skylink pro kartu Výměna M7 je třeba zaregistrovat neprodleně po vložení karty do přijímače.
12. Kartu jsem prodal/daroval, ale ještě není registrovaná. Jak změním majitele karty? Při registraci služby Skylink pro kartu Výměna M7 je potřeba vyplnit údaje na nového majitele. Pokud bude registraci služby Skylink pro kartu Výměna M7 řešit její nový majitel pomocí Zákaznické linky Skylink, je potřeba znát i registrační údaje původního majitele karty.
13. Mám předplacený placený balíček. Pokud ho budu chtít i na druhé kartě, musím vše platit dvakrát? Druhé předplatné není potřeba, stačí si pořídit kartu NEXT, která duplikuje nabídku na mateřské kartě.
14. Když jsem si ze staré karty vylomil čip a nyní potřebuji celou kartu, jak to udělám? Je možné si původní, vylomenou kartu vyměnit za novou.
VÝMĚNA - PROCESY
1. Pořídil jsem si kartu Výměna M7, ale na původní kartě mám stále placené programy hrazené pomocí SIPO/inkaso. Proč se mi stále strhávají platby za předplatné původní karty? Platby se strhávají, protože jste si u nás balíček nezrušil dříve, než jste provedl registraci služby Skylink pro kartu Výměna M7. Předplatné balíčku je možné zrušit na Zákaznické lince Skylink na čísle 595 694 310.
2. Nemohu provést registraci služby Skylink pro kartu Výměna. Karta Výměna M7 , pro kterou se snažíte registrovat službu Skylink je určena k výměně vaší jiné staré karty. V průvodních dopisech k novým kartám jsou uvedená čísla původních i nových karet, které jsou k sobě vázány. Tyto kombinace je potřeba dodržet.
3. Nemohu objednat kartu Výměna M7. Co mám dělat? Pravděpodobně již k této kartě máte výměnu karty sjednanou. Lze to ověřit na základě čísla karty na Zákaznické lince Skylink na čísle 595 694 310.
4. Obdržel jsem informaci, že mi zasíláte kartu zdarma. Nic jsem ale neobjednal. Co to znamená? Kartu Výměna M7 jste od nás získal zdarma jako předplatitel placeného balíčku.
Návod jak aktualizovat software v dekodovacím modulu Skylink
7.3.2014
Upgrade dekódovacího modulu z vysílání byl dočasně ze strany Skylink ukončen. Upgrade byl ve vysílání cca 1 rok. V současné době probíhají jednání o znovuzavedení do vysílání. V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte pro manuální přehrátí SW v modulu.
15.1.2013
Nová verze SW odstraňuje problémy:
- hlášení typu ::Zakodovany kanal::
- vysazování dekodéru během sledování filmu a následné ::zamrzání::
Příčinou byl problém v komunikaci Skylink modulu a Skylink karty – což bylo odstraněno.
Způsob UPGRADE SW : OTA SERVIS Skylinku z Astra 23.5°, TP12070
Přepněte přijímač na TP 12070 – tj. na některý z těchto programů :
- PRIMA COOL
- PRIMA LOVE
- PRIMA ZOOM
- NOVA (SD vysílání)
1) Vstupte do menu přijímače – menu Dekódovacího modulu Irdeto CI+CAM
2) V menu modulu najeďte na řádek Nastavení (Setting) a stisknete OK.
3) Najeďte na řádek Stahování software (Software download) a stiskněte OK
4) Zobrazí se hlášeni o možnosti nového software – potvrďte OK.
5) Průběh stahování se zobrazuje v % na obrazovce a trvá cca 15 minut.
6) Po dosaženi 100% se zobrazí hlášení o úspěšném ukončení.
7) Nyní vypněte a zapněte přijímač (tím se provede Reset modulu) a je to hotovo.
Návod jak naladit programy manuálně platí pro modely Mascom MC11xx
Naladění stanic na transpondéru 12525 MHz na družici Astra 1F na pozici 23.5 E
Postup platí pro přijímače Mascom MC1010CI, MC1100CR, MC1101CR, MC1110CrCi, MC1320SPVR.
Naladění programů dle návodu předpokládá správné nastavení v sekci anténa, slouží tedy spíše pro znovunaladění smazaných programů
1. Zmáčkneme tlačítko menu na dálkovém ovladači satelitního přijímače.
2. Zvolíme položku instalace.
3. Zadáme heslo 0000.
4. Zvolíme položku ruční vyhledávání TP.
5. Objeví se menu ve které se pohybujeme pomoci šipek nahoru a dolu na dálkovém ovladači,
přepínání údajů provádíme šipkami vlevo a vpravo na dálkovém ovladači.
6. Na položce Anténa (1. položka) zmáčkneme šipku vpravo a z nyní aktivního sloupce vybereme pomocí tlačítka OK družici ASTRA3
7. Přesuneme se na položku: Kmitočet
pomocí číselné klávesnice na dálkovém ovládání zadáme 12525
8. Přesuneme se na položku: Polarita
šipkou vpravo změníme hodnotu na V
9. Přesuneme se na položku: Datová rychlost
pomocí číselné klávesnice na dálkovém ovládání zadáme 27500
10. Přesuneme se na položku: Rychlost kódování
šipkou vlevo změníme hodnotu na 3/4
11. Přesuneme se na položku: Režim prolaďování
Zkontrolujeme hodnotu, případně šipkou vlevo změníme hodnotu na Všechny kanály
12. Přesuneme se na položku: Prohledávání sítě
hodnotu položky změníme pomocí šipek doprava nebo doleva na zapnuto (aktivovat)
13. Zmáčkneme tlačítko OK na dálkovém ovladači.
14. Naladí se stanice ČT1, ČT2, ČT4 .... , které se uloží na konec seznamu programů.
Důležité: V případě se se některá stanice nenaladí a zadali jste všechny parametry správné je třeba nejdříve smazat tuto stanici
z již naladěných ve vašem přijímači - postup uveden v návodu k přijímači. (toto se vztahuje k případu přesunu programů
na jiný transpondér)
15. Potvrdíme souhlas s uložením nalezených programů pomocí tlačítka OK.
16. Máčkáme tlačítko exit na dálkovém ovladači dokud nedostaneme obrazovku bez menu.
17. Přijímač by měl automaticky přejít na nově naladěné programy, pozici zkontrolujeme pomoci stlačení OK.
Dále je pak možné program zařadit dle návodu k přijímači na požadovanou předvolbu.
Návod jak nastavit DiSEqC přepínač na satelitních přijímačích Mascom MC11xx
1. Zmáčkneme tlačítko menu na dálkovém ovladači satelitního přijímače.
2. Zvolíme položku instalace.
3. Zadáme heslo 0000.
4. Zvolíme položku Nastavení antény.
5. Objeví se menu ve které se pohybujeme pomoci šipek nahoru a dolu na dálkovém ovladači,
přepínání údajů provádíme šipkami vlevo a vpravo na dálkovém ovladači.
6. Na položce Anténa (1. položka) zmáčkneme šipku vpravo a z nyní aktivního sloupce vybereme pomocí tlačítek nahoru a dolu družici ASTRA1
a potvrdíme tlačítkem OK
7. Přesuneme se na položku: Typ přepínače
pomocí šipek doleva nebo doprava na dálkovém ovládání zvolíme DiSEqC
8. Přesuneme se na položku: Možnosti
šipkou vpravo změníme hodnotu na A
9. Na dálkovém ovladači stiskneme tlačítko EXIT
a potvrdíme požadavek na uložení změn potvrzením tlačítka Ano
10. Po potvrzení se přijímač vrátí do předchozího menu. Pokračujeme opět výběrem položky Nastavení antény
11. Na položce Anténa (1. položka) zmáčkneme šipku vpravo a z nyní aktivního sloupce vybereme pomocí tlačítek nahoru a dolu družici ASTRA3
a potvrdíme tlačítkem OK
(Na některých starších typech přijímačů nemusí být tato družice uvedena je možné vybrat například eutelsat 2F3 nebo Kopernikus - je však nutné při ladění českých programů vybrat zvolenou družici)
12. Přesuneme se na položku: Typ přepínače
pomocí šipek doleva nebo doprava na dálkovém ovládání zvolíme DiSEqC
13. Přesuneme se na položku: Možnosti
šipkou vpravo změníme hodnotu na B
14. Na dálkovém ovladači stiskneme tlačítko EXIT
a potvrdíme požadavek na uložení změn potvrzením tlačítka Ano
15. Po potvrzení se přijímač vrátí do předchozího menu.
16. Máčkáme tlačítko exit na dálkovém ovladači dokud nedostaneme obrazovku bez menu.
17. Nyní je možné pokračovat v ladění programů dle následujících návodů v sekci zakaznik.
Nabídka služeb
Pro příjem digitální televize
